Check beschikbaarheid

Coronavirus

Geplaatst: 31-03-2020

31/03/2020 - 13:00 uur

Heeft u vragen omtrent uw reservering of vakantie? Bekijk hier de meest gestelde vragen rondom het coronavirus (COVID-19).

  1. Kan ik op dit moment de camping bezoeken?

Dit is helaas niet mogelijk. Tot en met 19 april is er een landelijke lockdown afgegeven door de overheid. Tot die tijd is de camping niet toegankelijk voor (jaar)gasten, dagbezoeken of overnachtingen.

  1. Kan ik nog op vakantie door het coronavirus?

Op dit moment geldt er tot 19 april een lockdown in België. Onze camping zou op 10 april opengaan maar dit wordt uitgesteld naar 19 april. Wij zullen contact opnemen met gasten die een verblijf zouden hebben voor 19 april. Mochten er vanuit de overheid andere beslissingen genomen worden, dan laten wij dit uiteraard zo spoedig mogelijk weten.

  1. Is het mogelijk om mijn vakantie om te boeken naar een andere periode?

Als u de periode van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Wij zullen dan samen met u de mogelijkheden bekijken.

  1. Wat doen jullie om extra hygiëne te waarborgen? 

Uiteraard treffen wij ook maatregelen:

  • Wij begroeten elkaar zonder elkaar aan te raken, dus we schudden geen handen.
  • Gebruik uw ellebogen zoveel mogelijk om deuren te openen.
  • Gebruik de binnenkant van uw elleboog indien u moet hoesten of niezen.
  • Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze onmiddellijk in de vuilnisbak.
  • Houdt voldoende afstand ten opzichte van andere mensen en ons personeel: minimum 1,5 meter afstand
  • Was regelmatig uw handen met water en zeep.
  • Vermijdt contact met uw gezicht.
  • Op de receptie laten we momenteel ook niet meer dan 2 personen toe. Om zo de social distancing te kunnen garanderen.
  • Onze speeltuinen, café en restaurant zijn volledig gesloten tot en met 19 april.
  1. Kan ik wel een seizoenplaats boeken?

Op dit moment is het zeker mogelijk om een seizoenplaats te reserveren. Mocht de overheid anders beslissen voor de campings/vakantieparken, dan houden wij jullie op de hoogte van eventuele wijzigingen.

  1. Kan ik deze zomer wel op vakantie komen?

Voor nu zien wij geen redenen dat uw reservering voor de zomervakantie niet door kan gaan.

  1. Kan ik mijn reservering annuleren?

Wij begrijpen uw vraag en wij begrijpen dat u bezorgd bent. Gezien de landelijke lockdown verlengd is tot en met 19 april, hebben wij onze openingsdatum moeten verplaatsen. Wij nemen contact op met alle reserveringen die voor 19 april zouden plaatsvinden. Het is belangrijk om te weten dat er op dit moment nog geen negatief reisadvies voor de periode na 19 april is afgegeven. Zolang er geen negatief reisadvies is afgegeven, blijft de standaard wijzigings- en annuleringsprocedure en zijn de algemene voorwaarden van kracht.

Wij wensen iedereen veel sterkte en gezondheid toe in deze moeilijke situatie!


Heeft u een andere vraag en staat uw vraag hierboven niet bij? Neem contact met ons op via e-mail: info@goolderheide.be of vul het contactformulier in. Tevens kunt u terecht op deze website van de Belgische overheid.

Nieuws overzicht